Бойл - это хороший пиар ход. Как впрочем и на любых подобных конкурсах.
Надо отдавать себе отчет, что люди НЕ ВЫХОДЯТ просто так на сцену - их отбирают для участия в конкурсах. Поэтому удивление судей - всего лишь маркетинговый ход.

"До своего звездного часа Бойл как минимум дважды принимала участие в различных музыкальных конкурсах. Один раз — в возрасте 22 лет в местном конкурсе в городке Мазервелл, где сейчас живет её сестра, с композицией «The Way We Were». В 1995 году она прослушивалась у Майкла Бэрримора; впоследствии она сказала, что была слишком взволнована, чтобы произвести хорошее впечатление.
Отец Сьюзан умер в 1990 году, её родные братья разъехались по своим домам, оставив её одну заботиться о стареющей матери, которая умерла в 2007 году в возрасте 91 года.
Бойл всё ещё проживает в семейном доме со своим десятилетним котом Пеблзом. Она никогда не была замужем. Более того, во время интервью, непосредственно перед выступлением на передаче «Britain’s Got Talent», она сказала также, что её «никогда не целовали».
Britain’s Got Talent
11 апреля 2009 года Сюзан поразила зрителей неожиданно великолепным исполнением песни «I Dreamed a Dream» из мюзикла «Отверженные». 30 мая состоялся финал конкурса, в котором Сьюзан заняла второе место, уступив группе уличных танцоров Diversity. Нервы Бойл не выдержали, на следующий день певица попала в больницу после нервного срыва.[5] «После шоу в субботу Сьюзан истощена и эмоционально опустошена», — заявили организаторы Britain’s Got Talent.[6]
С момента появления записи её выступления на сайте YouTube его посмотрели более 120 миллионов раз."

"Ой, уж понаписали-то, понаписали... «Волшебно, сказка!»... Громко очень.
По-моему, довольно обычный неформат. На оперный голос она не тянет ни по диапазо-ну, ни по силе. А эстрадному стандарту не соответствует из-за абсолютно асексуальной внешности.
Так что... единственный возможный формат для нее – «Алло, мы ищем таланты», «Минута славы» и т.п. цирковые шоу"

"После школы работала посудомойкой и училась на государственных курсах, посещая театр и слушая профессиональных певцов. Последние годы она безработная. Она не поехала в прошлом году на конкурс "Икс-фактор", мотивируя это тем, что "Это для молодых и красивых." Фред О'Нейл, её учитель вокала, убедил её поехать на "Талантливую Британию".
В детстве сладкая Сюзан заслушивалась записями и сама пела постоянно. Мать уговаривала её петь в церкви и принимать участие в местных конкурсах, в которых Сюзан несколько раз побеждала. Она стеснялась петь на сцене и долгие годы не поддавалась на уговоры матери подать заявку в "Талантливую Британию". Мать умерла в 2007 году и только после её смерти Сюзан Бойл наконец набралась храбрости.
"