edgeways.ru
|
|
Отв: параллельный регрушный упадок Пользователь: edge (IP-адрес скрыт) [Модератор] Дата: 04, March, 2020 14:40 Я передал всё общение с тупподдержкой регрушников сисадмину, со слёзной просьбой, что пока они не сделают "всё как было", то бить их прицельно по голове.
Техническая печаль в том, что их колл-центр никак не связан с технарями, и даже номера заявок они просто не видят или динамят. А вахтовый метод работы тупподержки приводит к тому, что каждый новый вахтенный вообще не вдаётся в детали задачи и в достижения предыдущих "икспертов". В результате привязка одного SSL-домена выливается в отцепление домена-синонима в отдельный WWW-домен в нотации ISP (VirtualHost в конфиге) -- и совершенно безумной чехарде псевдонимов и их доступности в доменных зонах, которые с одним конфигом работают по несколько часов, а затем по несколько часов не работают. Одна маленькая просьба в начале января, прояснить, почему установленный SSL-сертификат не работает, хотя все настройки кошерные, привела с двухмесячному скандалу, с разрушением работы портала и десятка сайтов. А старший по банде идиотов тупподдержки ответил в итоге, что "мои пацаны делают всегда всё правильно". Поэтому было принято волевое решение: следовать добуквенно их рекомендациям, мигрировать на новый VPS, там настроить один раз, ничего не менять, ждать, ничего не трогать. А то я уже стал терять прозрачность кармы, отягощая ея злобными инвективами. Процесс пока идёт. P.S. - Доктор, что со мной?.. - Ой, как замечательно.. и тут замечательно.. а тут просто отлично?.. - Что замечательно? Что отлично??... - Замечательно и отлично, что это не у меня. |